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Messagepar Did » Sam 09 Sep 2017 15:51

Aprés mon retour de vacances,mauvaise surprise. :rock:
ma facture mobile de chez RED SFR est passée de 10€ a 70€ :twisted:

:arrow: https://www.quechoisir.org/actualite-te ... es-n10537/
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar Ôliv' » Sam 09 Sep 2017 15:59

Pierre reconnaît avoir reçu de la part de Sosh un long SMS qu’il n’a pas pris le temps de lire,


Et toi :?:
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar freerider » Sam 09 Sep 2017 16:08

oui normalement il y a un sms, je suis chez red aussi
j'avais désactivé les données mobiles sur le ferry, et surtout pas d'appel ou sms pendant la traversée
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar tigrou » Sam 09 Sep 2017 16:23

Les enfoi..
C'est pas possible ça. Ils vont surfer sur le fait que en Europe il y a libre itinérance...

Mais pas sur les ferry ! Je me serais fais avoir aussi je pense
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar Did » Sam 09 Sep 2017 16:59

Ôliv' a écrit:
Pierre reconnaît avoir reçu de la part de Sosh un long SMS qu’il n’a pas pris le temps de lire,


Et toi :?:


je l'ai reçu mais comme quand je vais a Tende je n'y préte pas plus attention que ça.
Le soucis ,c'est que Red by SFR n'a pas de contact direct ,donc impossible de négocier.... :@
Je vous épargne des commentaires que j'ai pu avoir avec eux via leur forum...... :headbang:
Du coup je vais aller voir ailleurs ou je pourrais avoir une personne physiquement au bout d'un réseau.
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar lolobarz79 » Sam 09 Sep 2017 17:40

Pour avoir bosser pour eux ... barrez vous de chez eux !!!
Je ne dis pas que c est le Pérou ailleurs mais ce sont les pires
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar Did » Sam 09 Sep 2017 17:54

Ok tu a pas un contact a me refiler.? j'ai 2/3 truc a leur dire. :headbang:
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar Fabien » Sam 09 Sep 2017 18:18

Il est ton contact Didier :puke:
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar freerider » Sam 09 Sep 2017 18:25

le service client chez Red (ou sfr en général) est plutôt déplorable, en fait tant que t'as pas de pbs ça va, le réseau est plutôt bien, par contre dès qu'il y a un souci, ça peut vite être une galère pour avoir une vraie réponse ou solution...
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar Did » Sam 09 Sep 2017 18:26

:ill: :swear: :puke:
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar pico » Sam 09 Sep 2017 19:17

Tu n'es pas chez Free ?
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar lolobarz79 » Sam 09 Sep 2017 19:22

J étais prestataire
Et mes contacts ont été « éparpillés « depuis l arrivée de Drahi et le rachat par Numericable
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar Did » Dim 10 Sep 2017 05:46

pico a écrit:Tu n'es pas chez Free ?


ben non mais je vais surement y aller ,au moins eux ils répondent.
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar otto » Dim 10 Sep 2017 19:49

Je suis également chez Red SFR, une véritable catastrophe. Des dépassements sur chaque facture et absolument impossible de contacter qui que ce soit hormis le pseudo chat qui ne vous répond sur rien. Par contre eux se permettent de vous démarcher par tel pour des propositions commerciales soit disant exceptionnelles auxquelles il faut souscrire immédiatement et si vous insistez pour plus de renseignements on vous raccroche au nez. Les arnaques sur les T4 sont rien à côté de leur bis ses. Merguez sur toutes les lignes ........je vais résilier mais j'hésite encore sur les low cost ou abonnement standard
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar Servane » Lun 11 Sep 2017 08:50

Pas cool mais bon à savoir.

Did va dans une boutique numéricable (qui est aussi avec SFR) et pousse un scandale en magasin...
il y en a une à grand place et une à Echirolles vers le cinéma pathé, à droite entre le Mc Do et le Pathé ;-)
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar freerider » Lun 11 Sep 2017 08:53

mmh ça servira pas à grand chose, SFR va répondre aux demandes des abonnés SFR (et encore, il y a plusieurs niveaux de SAV selon les forfaits...) mais pour Red, tout est en ligne, j'imagine que les vendeurs vont gentiment te dire de consulter l'aide en ligne...
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar Servane » Lun 11 Sep 2017 08:55

ben au moins ça défoule.
C'est nul ça de pas avoir de numéro de SAV

lu ici : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Pr% ... td-p/20691
"Le numéro du service client SFR est le 1023; tu peux aussi contacter le 4055."
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar Aero » Lun 11 Sep 2017 09:01

SFR & RED le pire réseau, le pire service client, tous mes clients et amis partent le plus rapidement possible, lassés de problèmes et surfacturation non résolus ... Des pratiques d'un autre temps au détriment du client :twisted:
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar freerider » Lun 11 Sep 2017 09:06

Servane a écrit:ben au moins ça défoule.
C'est nul ça de pas avoir de numéro de SAV

lu ici : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Pr% ... td-p/20691
"Le numéro du service client SFR est le 1023; tu peux aussi contacter le 4055."


oui ça peut défouler... ou encore + énerver car pas de réponse !! :green:
ça c'est le numéro pour les clients SFR, la personne était cliente SFR et voulait passer chez Red, mais chez Red, pas de SAV par téléphone

sinon pour le réseau, Free est quand même loiiiin derrière, faut pas déconner :lol:
le réseau SFR s'est beaucoup amélioré, on arrive à avoir de la 4G un peu partout même dans qques endroits paumés
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar Servane » Lun 11 Sep 2017 09:15

ah OK je savais pas.
Moi je suis chez bouygues et côté réseau ça va pas mal et si besoin de SAV y'a un numéro.

En tous cas lorsqu'on retournera en Corse... un jour avec les enfants, faudra qu'on pense à bloquer la data !
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar lolobarz79 » Lun 11 Sep 2017 09:22

J étais chez free et très content le réseau progresse très régulièrement pour la 4g
En revanche dès que l on passe en 3g sur le réseau orange c est la cata depuis quelques mois car en vertu de l accord d itinérance les débits chutent
Du coup j ai pris un forfait BandYou a 9€99 les 50gigas dont 5utilisables a l étrangers


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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar kalimer0 » Lun 11 Sep 2017 09:41

freerider a écrit:
Servane a écrit:ben au moins ça défoule.
C'est nul ça de pas avoir de numéro de SAV

lu ici : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Pr% ... td-p/20691
"Le numéro du service client SFR est le 1023; tu peux aussi contacter le 4055."


oui ça peut défouler... ou encore + énerver car pas de réponse !! :green:
ça c'est le numéro pour les clients SFR, la personne était cliente SFR et voulait passer chez Red, mais chez Red, pas de SAV par téléphone

sinon pour le réseau, Free est quand même loiiiin derrière, faut pas déconner :lol:
le réseau SFR s'est beaucoup amélioré, on arrive à avoir de la 4G un peu partout même dans qques endroits paumés


Je suis assez d'accord, je reste chez sfr, moins cher et le réseau ça va. Je renégocie le contrat tous les ans, et je paye à peine plus cher que si j'étais chez red...
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar azbloc » Lun 11 Sep 2017 10:22

kalimer0 a écrit:Je suis assez d'accord, je reste chez sfr, moins cher et le réseau ça va. Je renégocie le contrat tous les ans, et je paye à peine plus cher que si j'étais chez red...

comme toi mais la la coupe commence a déborder, les plates-formes étrangères pour le SAV sont catastrophique, l'entretiens du réseau adsl n'en parlons pas!!

de toutes façon depuis que Drahi à racheté SFR c'est vraiment plus comme avant, ça a changé du jour au lendemain!
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar Ôliv' » Lun 11 Sep 2017 10:37

Az, tu t'en fous du sav, ni avec ton fixe ni avec ton portable tu peux les appeler :green:

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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar azbloc » Lun 11 Sep 2017 10:45

samedi, j'ai pu appeler, j'ai même le code de la borne NRA qui déconne et on est 301 personnes a être impacté, j'ai eu ces infos parce-que j'ai dit a la femme que je
la croyais pas! :green:
donc c'est aprem, (il parait que les techniciens/ sous traitant d'orange seront sur le local depuis le matin) j'irais faire un petit tour pour vérifier.
pas de coupures internet depuis ce matin en tout cas, débit de merde mais pas de coupures!
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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar matdan44 » Mar 12 Sep 2017 04:37

Je suis passé chez S.... pour la box et le mobile, ca va pas decu du reseau 4g meme dans mon petit village de Dordogne quand j'y vais en vacances. Pas de dépassement de factures cet été en allant en Sardaigne et j'ai utilisé la data sur le corsica ferry.
Bonne journée

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Re: Mefiance.!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar Ôliv' » Mar 12 Sep 2017 05:22

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